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Política de privacidad

Última actualización: 31 de mayo de 2021
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de datos Personales en posesión de los particulares, Flexsports S.A. de C.V. (en lo subsiguiente “Compañía”), con domicilio Circuito Juan Pablo II No. 2923-1 Colonia Las Ánimas, Puebla Pue. C.P. 72400, hace del conocimiento de sus usuarios: nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando usa el servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege, misma información que nuestros clientes suministran es tratada en forma estrictamente confidencial, al proporcionar sus datos.
Usamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el servicio. Al utilizar el servicio, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política de privacidad.
Recopilación y uso de sus datos personales
Tipos de datos recopilados
Información personal
Al usar nuestro servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda usarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono hogar, oficina, y/o móviles
  • Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
  • Datos de uso
  • Dirección de correo electrónico
¿Cómo podemos recabar sus datos personales?
Podemos recabar sus datos personales de distintas formas, cuando usted nos los proporciona directamente en las oficinas de la empresa mediante formatos, telefónicamente, vía mail, anuncios, redes sociales o cuando visita nuestro sitio de internet, poniendo a su disposición en forma pronta e inmediata nuestro aviso de privacidad para imponerse claramente de su contenido.
Datos de uso
Los datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el servicio.
Los datos de uso pueden incluir información como la dirección del protocolo de internet de su dispositivo (por ejemplo, la dirección ip), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, el dispositivo único identificadores y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, que incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección ip de su dispositivo móvil, su dispositivo móvil sistema operativo, el tipo de navegador de internet móvil que utiliza, identificadores de dispositivo únicos y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro servicio o cuando accede al servicio a través de un dispositivo móvil.
Tecnologías de seguimiento y cookies
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:
  • Cookies o cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en su dispositivo. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro servicio puede utilizar cookies.
  • Cookies Flash. ciertas funciones de nuestro servicio pueden utilizar objetos almacenados localmente (o cookies flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias o su actividad en nuestro servicio. las cookies de flash no se administran con la misma configuración del navegador que las utilizadas para las cookies del navegador. para obtener más información sobre cómo puede eliminar las cookies de flash, lea "¿dónde puedo cambiar la configuración para deshabilitar o eliminar objetos compartidos locales?" disponible en https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_where_can_i_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects.
  • Balizas web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas. o abrió un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas del sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una determinada sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Las cookies pueden ser cookies "persistentes" o de "sesión". Las cookies persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web. Más información sobre las cookies: ¿Qué son las cookies? .
Utilizamos cookies de sesión y persistentes para los fines que se establecen a continuación:
Cookies necesarias / esenciales
Tipo: Cookies de sesión
Administrado por: Nosotros
Propósito: Estas cookies son esenciales para brindarle los servicios disponibles a través del sitio web y para permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no se pueden proporcionar, y solo usamos estas cookies para brindarle esos servicios.
Política de cookies / Cookies de aceptación de avisos
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: Nosotros
Finalidad: Estas cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el sitio web.
Cookies de funcionalidads
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: Nosotros
Objetivo: estas cookies nos permiten recordar las elecciones que realiza cuando utiliza el sitio web, como recordar sus datos de inicio de sesión o su preferencia de idioma. El propósito de estas cookies es brindarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que utiliza el sitio web.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de cookies o la sección de Cookies de nuestra Política de privacidad.
Uso de sus datos personales
La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes propósitos:
Para proporcionar y mantener nuestro servicio, incluso para controlar el uso de nuestro servicio.
Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha comprado o de cualquier otro contrato con nosotros a través del servicio.
Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes para nosotros.
Para transferencias comerciales: podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación, o procedimiento similar, en el que los Datos personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentran entre los activos transferidos.
Para otros fines: podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Con proveedores de servicios: podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio, para comunicarnos con usted.
Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra compañía.
Con afiliados: podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que cumplan con esta Política de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
Con socios comerciales: podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente en el exterior.
Con su consentimiento: podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.
Conservación de sus datos personales
La Compañía retendrá sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Retendremos y usaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
La Compañía también conservará los Datos de uso para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más prolongados.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Conforme a la ley, tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que no esté actualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Por ley, existiendo causa legitima, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines previstos en este aviso de privacidad, hemos establecido diversos procedimientos para evitar el uso o divulgación no autorizados de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente. Usted podrá limitar el uso y divulgación de sus datos personales y/o revocar el consentimiento que nos ha otorgado a fin de que dejemos de hacer uso de ellos.
¿Qué medios le ofrecemos para ejercer los derechos ARCO respecto a sus datos personales?
En ejercicio de los derechos ARCO (acceder, rectificar, cancelar u oponerse), es necesario que presente su solicitud por escrito en forma personal o correo institucional por conducto de representante legalmente autorizado, derecho que podrá hacer valer directamente en nuestras oficinas de lunes a viernes en un horario de 9 a 14 horas. En el momento de la presentación del escrito se le indicará el nombre de la persona que atenderá directamente su solicitud. El escrito contendrá la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados para su rectificación, cancelación u oposición; deberá además proporcionar y acompañar la siguiente información y documentación: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio de contacto para informarle la respuesta a su solicitud, una identificación oficial y en su caso el documento que acredite la personalidad de su representante legal.
La persona responsable del tratamiento de sus datos personales responderá su solicitud por escrito en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibirá la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que determine el responsable en el aviso de privacidad. En caso de que su petición sea en el sentido de cancelar sus datos personales y esta sea procedente, se iniciará un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión de datos. Hecho lo anterior se dará aviso a su titular.
La empresa, a través de su representante legal o persona autorizada, podrá negar en forma total o parcial el acceso a los datos personales o a realizar la rectificación, cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, cuando exista impedimento legal alguno o en su caso cuando se actualicen los supuestos previstos en el artículo 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, pero si reitera su solicitud en un periodo menor a 12 meses, el costo será de tres salarios mínimo general vigente en el Distrito Federal, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas solicitudes ARCO lo que le obligará a cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias o formatos y certificaciones; ello conforme al artículo 35 de la Ley antes mencionada.
Transferencia de sus datos personales
Su información, incluidos los Datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.
La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de Tus datos y otra información personal.
Datos personales sensibles.
La empresa no maneja datos personales sensibles, tales como origen racial o étnico, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual etc. No obstante, lo anterior, cuando por disposición de la ley o producto de una relación jurídica concreta, alguna información sensible resulte indispensable para los fines de la empresa, se obtendrá con el conocimiento del titular o en su caso, con su consentimiento expreso y por escrito.
Divulgación de sus datos personales.
Transacciones de negocios
Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le enviaremos un aviso antes de que sus datos personales se transfieran y estén sujetos a una política de privacidad diferente.
Cumplimiento de la ley
En determinadas circunstancias, es posible que se le solicite a la compañía que revele sus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Otros requisitos legales
La Compañía puede divulgar sus datos personales si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para:
  • ● Cumplir con una obligación legal
  • ● Proteger y defender los derechos o propiedad de la Empresa.
  • ● Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
  • ● Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público.
  • ● Protéjase contra la responsabilidad legal
Seguridad de sus datos personales
La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sin embargo, Flexsports, de forma interna implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
Privacidad de los niños
Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor Contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de cualquier persona menor de 13 años sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Enlaces a otros sitios web
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Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.
Le informaremos por correo electrónico y / o un aviso destacado en nuestro servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad.
Se le recomienda que revise esta Política de privacidad periódicamente para ver si hay cambios. Los cambios a esta Política de privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página.
Responsable del tratamiento de sus datos personales
Flexsports S.A. de C.V. Domicilio: Circuito Juan Pablo II No. 2923-1, Col. Las Ánimas; Puebla Pue. C.P. 72400
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos:
  • ● Por correo electrónico: informacion@flexsports.mx
  • ● Por teléfono: 52 222 789 5776
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